2299bat নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার বিধিমালা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "2299bat" — https://2299bat.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ও কার্যক্রম।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 2299bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "রিয়েল মানি" — ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি জমাকৃত অর্থ যা বোনাস নয়।
• "KYC" — Know Your Customer — ব্যবহারকারীর পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার গুণিতক সংখ্যা।

2299bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

2299bat যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• জন্মনিবন্ধন সনদ (সরকারি সিলমোহর সহ)।
• বৈধ পাসপোর্ট।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যেখানে জন্মতারিখ উল্লেখ আছে)।

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যদি যাচাইয়ে দেখা যায় যে ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে 2299bat সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে থাকে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন করা যাবে না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

2299bat-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০।
• Rocket ও Upay-র মাধ্যমে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে 2299bat তা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• VIP সদস্যদের উত্তোলন অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত আটকে রাখার অধিকার 2299bat রাখে।

2299bat-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকারী।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x (বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি রাখতে হবে)।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 2299bat যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

2299bat-এ সকল প্রকার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্কোরবোর্ড ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে মুহূর্তে সংযোগ ছিল সেই অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 2299bat-এর বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা তথ্য বা নথি প্রদান করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 2299bat ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর জমাকৃত রিয়েল মানি (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

2299bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• ক্ষতি সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করা।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেম সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ী মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যালেন্সের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত গাইডলাইন পাওয়া যাবে।

2299bat প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — 2299bat বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স দেওয়া হয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব।

2299bat নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেয়ার পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ততা।
• ব্যবহারকারী নিজে তার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।

2299bat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের সমানের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

• KYC দলিলসহ সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

2299bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• শর্ত পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল আইডি — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশ আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।